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1月19日上午，南京公交浦口客运公司组织公交志愿者在江浦客运站南站公交站台开展“文明江苏 温暖新春”志愿服务活动，在站台上为出行的市民乘客宣传防疫知识、维护乘车秩序、咨询引导等服务，把乐于助人融入日常工作中，随时随地为有需要的人伸出援手，传递着温暖。

上午9点左右，一辆608路公交车停靠站台，志愿者何圣钢和张群同志发现车厢内有位耄耋老人步履蹒跚正准备下车，何圣钢见此情景立即上车细心搀扶老人下车，张群在车下接应，在两人相互配合下安全地将老人搀扶下车。下车后在询问老人要去哪里时，老人却无法说清楚要去哪里，着急地眼泪一直流，这时老人身边围了一些市民乘客，有的说老人经常走丢，有的说她家是星甸的，有的说她家人上班没照看好她、自己偷偷坐公交车出来的。在询问老人其家人信息时，老人也说不清楚，志愿者只能拨打110寻求帮助，并在站台附近一直陪护老人直到警察赶来，警察在了解情况后将老人带回警务室查询老人的家庭住址，随后公交志愿者接到110警察的回复已将老人安全送回家里，并对两位公交志愿者的热心帮助进行表扬。

在此也提醒广大市民乘客，临近春节人员流动性较大，特殊时期共同防疫，谨记“南京市民防疫十条”，切实做好自我防护，共同营造安全便捷的出行环境。