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11月5日，南京公交浦口客运公司汽车一队工作人员收到一份来自12345热线的表扬工单，市民邓先生想要通过12345热线感谢510路所属车队工作人员的热心帮助，并及时帮其找回其珍藏多年的的心爱字画。
       经过车队工作人员了解，失主邓先生于11月2日乘坐510路公交车从江浦到南京，在到达鼓楼科技园公交站下车时，不小心将包裹心爱字画的纸袋在遗失在公交车上，回家后第二天才想起。据失主邓先生介绍，自己是一位书画爱好者，在公交车上丢的不起眼的纸袋里夹着一幅画，这副画是邓先生很多年前画的，对自己非常有纪念意义。

邓先生本以为找不到了，抱着试试看的想法就打了求助电话，没想到失物还能被找到并且被车队工作人员保管的非常好，在查找过程中车队一位姓王的工作人员服务态度非常好，让自己非常感动。失主为了表示对510乘务员的拾金不昧和车队工作人员的热心服务，邓先生不仅打了12345热线表扬，而且还自己亲自书写了一份字画赠送到车队以表感激之情。

（王庆）